Yritystilin usein kysytyt kysymykset

Sovelluksen käyttäjälle 📱

• Miten käytän sovellusta?

  Tässä ohjeet ParkMan-sovelluksen käyttöön. Pitkästä ohjelistasta huolimatta itse pysäköinnin aloitus on helppoa ja nopeaa.

  • Lataa ParkMan-sovellus puhelimesi sovelluskaupasta.
  • Kun avaat ParkMan-sovelluksen, se näyttää sinulle kartan.
  • Sovellus paikantaa sinut puhelimesi GPS-toimintoa käyttäen, mutta siirtämällä karttaa voit aina vahvistaa, että kartan vihreä “kupla” on autosi kohdalla.
  • Kartan keskellä oleva vihreä "kupla" näyttää, mihin koordinaattiin olet suorittamassa pysäköintimaksun.
  • Voit itse siirtää vihreää kuplaa minne tahansa vetämällä karttaa sormella ylös-alas tai sivusuunnassa.
  • Kun aloitat pysäköinnin, vahvistat pysäköintimaksun sijainnin ja toteat, että vihreä kupla on juuri siinä paikassa, johon haluat maksaa pysäköintimaksun.
  • Seuraavaksi valitset kartan alapuolella näkyvästä listasta alueen, johon haluat pysäköidä.
  • Tästä ruudusta valitset oikean ajoneuvon (napauttamalla ruudun alalaidasta pääset vaihtamaan/lisäämään ajoneuvoja), pysäköinnin arvioidun maksimikeston sekä halutun maksutavan. Kun paikka-, kesto-, maksu- sekä rekisteritiedot ovat oikeita, napautat kohtaa "Vahvista pysäköinti".
  • Odota, kunnes näet sekuntikellon kartalla, sillä siitä tiedät että pysäköintimaksu on aktiivinen.
  • Kun tulet takaisin autolle ja aiot lähteä parkista pois, avaat sovelluksen ja napautat punaista "Lopeta pysäköinti" -näppäintä. Sovelluksen kysyessä, vahvistat että haluat lopettaa pysäköinnin.
  • Tiedät, että maksu on lopetettu, kun sovellukseen ilmestyy kuitti pysäköinnistäsi.

  
  Pysäköintiajan asettaminen ja muistutustoiminnot
  Voit asettaa karttanäkymän alaosasta "Näytetään hinnat ajalle" -toiminnon kautta arvioidun oletuspysäköintiajan (15 minuuttia - 4 viikkoa) tai pysäköintiä aloittaessasi minuutilleen arvioidun ajan napauttamalla ruudun alakeskeltä kohdasta 'Päättyy Tänään'. Voit tarvittaessa muuttaa pysäköintiaikaa kesken pysäköinnin napauttamalla pysäköinnin ollessa käynnissä ruudun vasemmasta alalaidasta kohtaa 'Aikaa jäljellä' tai ruudun oikeasta alalaidasta pysäköinnin asetetun päättymisajan kohdalta.
  
  Sovelluksen muistutustoimintoja pääsee muokkaamaan pysäköinnin ollessa käynnissä napauttamalla ruudun oikeassa alalaidassa näkyvää kellokuvaketta. Valittavissa ovat muistutukset 'Pysäköintiajan päättyessä', '15 minuuttia ennen päättymistä', 'Palatessani autolle' sekä '30 minuutin välein'. Kun notifikaatio ilmestyy, on puhelimen omista ilmoitusasetuksista tai sen hetken ääniprofiilista kiinni huomaatko ilmoitusta. Esimerkiksi jos ilmoitukset on estetty kokonaan, ilmoitusta ei tule tai jos puhelimen 'Älä häiritse' -tila on päällä, niin ilmoitusta ei välttämättä huomaa. Puhelimen omia ilmoitusasetuksia voi sovelluskohtaisesti muokata puhelimen sovellusasetusten kautta.

• Minut on lisätty yritystilille, mutta en ole saanut tekstiviestikutsua. Mitä teen?

  Ikävä kuulla, että tekstiviestikutsu ei ole tavoittanut sinua! Mikäli sinut on lisätty yritystilille, mutta et kuitenkaan ole saanut tekstiviestiä, ei se sinänsä haittaa, sillä voit avata puhelimesi sovelluskaupan ja pääset lataamaan ParkMan-sovelluksen ilman kutsuakin. Kirjaudu puhelinnumerollasi sovellukseen ja tarkista sovellusvalikon ’Maksut ja kuitit’ -osiosta, että siellä varmasti näkyy yritystili maksutapana. Kun yritystili näkyy maksutapana sovelluksessa, on kaikki kunnossa ja saat työpysäköintisi yrityksen koontilaskulle.

• Minulla on jo ParkMan-tili. Miten saan pysäköinnit yrityksen laskulle?

  Mikäli sinut on lisätty yritystilille samalla puhelinnumerolla, joka on ParkMan-tilisi yhteydessä, sinun ei tarvitse tehdä mitään. Olemassa oleva tilisi on liitetty yritystiliin, samalla kun sinut lisättiin käyttäjäksi. Ainoa muutos joka sovelluksessa on tapahtunut on se, että nyt näet maksutapavaihtoehdoissa myös yritystilin. Voit tarkistaa maksutapavaihtoehtosi sovellusvalikon ’Maksut ja kuitit’ -osiossa.

  Saat pysäköinnit yrityksen laskulle, kun pysäköintiä aloittaessasi  ‘Aloita pysäköinti’ (iOS) tai ’Vahvista pysäköinti’ (Android) -näkymässä valitset maksutavaksi yritystilin. Maksutapakohdassa pitää näkyä teidän yrityksenne nimi. Silloin pysäköinnit tulevat kootusti yhdelle laskulle kerran kuussa.

  Mikäli olet epävarma onko ParkMan-tilisi yhdistetty yritystiliin, voit tarkistaa sovellusvalikon "Maksut ja kuitit" -osiosta, näkyykö yritystili maksutapana.

• Miksi en näe yritystiliä sovelluksessa?

  Se voi johtua siitä, että joko sinua ei vielä ole lisätty yritystilille käyttäjäksi tai sinut on lisätty yritystilille toisella puhelinnumerolla. Voit olla yhteydessä yritystilinne pääkäyttäjään saadaksesi tarkempia tietoa.

• En saa valittua yritystiliä maksutavaksi. Mitä teen?

  Mikäli sovellus antaa virheilmoituksena ”Yritystilin hallinnoija voi muuttaa yritystilin maksutapaa kotisivujemme kautta osoitteessa business.parkman.io”, viittaa se siihen, että yrität valita maksutapaa sovellusvalikon ’Maksut ja kuitit’ -osiossa. Tässä osiossa pysäköinnin maksutapaa ei valitettavasti pääse valitsemaan vaan se tulisi tehdä pysäköintiä aloittaessa  ‘Aloita pysäköinti’ (iOS) tai ’Vahvista pysäköinti’ (Android) -näkymässä. 

  Maksutapakohdassa pitää näkyä teidän yrityksenne nimi. Silloin pysäköinnit tulevat kootusti yhdelle laskulle kerran kuussa.

  Mikäli sovellus antaa virheilmoituksena "The license plate has not been whitelisted yet", viittaa se siihen, että yritystilillänne on käytössä sallittujen ajoneuvojen lista, mutta ajoneuvosi rekisteritunnusta ei vielä ole lisätty listaan. Yritystilinne pääkäyttäjä pääsee hallinnoimaan sallittujen ajoneuvojen listaa. 

   

• Voinko käyttää samaa tiliä työpysäköinteihin sekä vapaa-ajalla omiin pysäköinteihin?

  Kyllä voit! Halutessasi voit lisätä oman maksukortin sovellukseen tai liittää Google Payn tai Apple Payn maksutavaksi. Maksutapoja pääset hallinnoimaan sovellusvalikon "Maksut ja kuitit" -osiossa.

  Työpysäköinnit

  Saat pysäköinnit yrityksen laskulle, kun pysäköintiä aloittaessasi ‘Aloita pysäköinti’ (iOS) tai ’Vahvista pysäköinti’ (Android) -näkymässä valitset maksutavaksi yritystilin. Maksutapakohdassa pitää näkyä teidän yrityksenne nimi. Silloin pysäköinnit tulevat kootusti yhdelle laskulle kerran kuussa.

  Vapaa-ajan pysäköinti

  Saat pysäköinnin omalle maksukortille, kun pysäköintiä aloittaessasi  ‘Aloita pysäköinti’ (iOS) tai ’Vahvista pysäköinti’ (Android) -näkymässä valitset maksutavaksi maksukorttisi/Google Payn/Apple Payn. Silloin pysäköinti veloitetaan maksukortiltasi heti pysäköinnin päätyttyä.

  Huomioithan, että oletuksena sovellus ehdottaa sitä maksutapaa, jota käytit edellisen pysäköinnin yhteydessä.

   

• Sain pysäköintivirhemaksun. Miten saan kuitin pysäköinnistä?

  Ikävä kuulla, että näin on päässyt käymään! Pääset lataamaan maksuttoman kuitin sovellusvalikon 'Pysäköinnit'-kohdasta. Tässä merkataan sormella vihreäksi tarvitut pysäköinnit ja näpäytetään sen jälkeen ruudun alalaidasta 'Tilaa kuitti' -painiketta. Kuitti saapuu pian sähköpostitse ja on ladattavissa PDF:nä sähköpostijärjestelmän tulostustoiminnon kautta.

  • Avaa ParkMan-sovellus.

  • Avaa valikko karttanäkymän yläkulmasta

  • Valitse valikosta ‘Pysäköinnit’.

  • Merkkaa vihreäksi haluamasi pysäköinti/pysäköinnit ja näpäytä alalaidan vihreää tilausnäppäintä. Tosite saapuu sähköpostitse muutaman minuutin sisällä.

  Tämän tositteen voit tallentaa .PDF-tiedostona sähköpostijärjestelmän tulostustoiminnon kautta.

  Voit myös lähettää kuvan sakosta sekä ParkMan-tilisi yhteydessä olevan puhelinnumeron osoitteeseen yritysasiakaspalvelu@parkman.fi, niin tutkimme asiaa mahdollisimman pian.

Yritystilin pääkäyttäjälle